Expédition & retours
Politique d'expédition
Nous envoyons les colis à votre bon de commande local où les facteurs les livrent à l'adresse que vous avez indiquée dans votre liste de commandes. Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, un facteur vous laisse un avis spécial.
- AirMail - Le délai de livraison réel peut varier et cela peut prendre jusqu'à 2-3 semaines pour le courrier aérien. Le suivi en ligne n'est pas disponible. Livraison gratuite par AirMail disponible pour les commandes de plus de 199 $
- EMS - Express Mail Service (EMS) est le service le plus rapide fourni par le bureau de poste. Le numéro de suivi sera disponible lorsque votre commande sera expédiée. Le délai de livraison approximatif 3-8 jours.Livraison gratuite par EMS disponible pour les commandes de plus de 199 $
Vous devez également garder à l'esprit certains retards possibles à la douane dont nous ne sommes pas responsables. Par conséquent, pourquoi certains colis peuvent arriver un peu plus tard ou plus tôt que prévu.
Les commandes sont généralement traitées dans les 24 heures. Dès que votre commande est enregistrée, vous recevez un e-mail automatique. Parfois, de telles notifications entrent dans des dossiers de spam. Recherchez une notification là-bas si vous n'en avez pas reçu. Nous mettons tout en œuvre pour livrer vos colis à temps.
Tous les médicaments que vous pouvez voir sur notre site sont généralement en stock. Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison, nous essaierons de les résoudre dans les plus brefs délais. Nos spécialistes du service à la clientèle sont à votre disposition et prêts à communiquer avec vous à tout moment.
Politique de retour et d'échange
Si vous avez reçu un médicament endommagé ou défectueux ou si l'entreprise a expédié le produit incorrect, nous vous renverrons votre commande sans frais.
La qualité de nos produits est au-delà de l'exceptionnel, mais si vous n'en êtes pas satisfait, contactez nos spécialistes du service à la clientèle.
Dans le cas où vos pilules seraient endommagées, nous vous renverrons un nouveau colis gratuitement.
Soyez informé que le retour des médicaments est strictement interdit par les règles internationales.